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彩妝市場是機遇更是挑戰,很多零售都開始重視起彩妝,因為都知道彩妝具有引流、連帶、拉高業績的大作用,也是抗衡線上渠道的有力武器。但是彩妝市場中有很多機遇,也充滿了很多陷阱。
如何才能賣好彩妝?小資給出如下幾點建議。
一、找準定位清晰的彩妝品牌
在彩妝品牌的發展過程中,營銷環節出現諸多問題的核心就是缺乏清晰的品牌定位。不同的渠道選擇,決定了以不同的商品結構去適應這一渠道。
而在銷售的模式上,要搞清是做開架彩妝還是專柜彩妝。想要做好一個成功的彩妝背柜,需要一系列的東西去支撐。因此,對零售店而言,圍繞店鋪定位和目標去選擇合適的彩妝品牌是非常重要的。
那么,什么樣的店鋪該選擇什么類型的彩妝品牌呢?現在專營店內的彩妝發展,我們大致可以分為四個階段。
第一階段,彩妝占比在15%以內,這種店鋪在彩妝的萌芽期,只要引進市面上最主流的彩妝品牌就可以了,快速突破15個點;
第二階段,彩妝占比在15%—20%,這種店鋪處于彩妝提升期,需要補充店鋪內的品類結構,在小品類上逐漸強化;
第三階段,彩妝占比在20%—30%,這種店鋪進入了彩妝的快速發展期,這時需要補充大量的專業性商品和彩妝品牌;
第四階段,彩妝占比在30%以上,這種店鋪已經到了彩妝成熟期,那么就需要調整產品結構,滿足消費者更細致的需求。
根據店鋪內彩妝不同的發展階段,有針對性地選擇店內所賣的品牌非常重要。
二、圍繞著潮流管理色彩產品
彩妝的核心靈魂是色彩,不過,彩妝里的最大陷阱也是色彩。對于一個彩妝品牌而言,只有20%的色號是好賣的,另外80%的顏色都不好賣。所以,如何管理好店內色彩的庫存,變成了彩妝是否能賺錢的關鍵。因此,我們要強調色彩類商品的可視性,即一定要讓消費者看見色彩。比如賣口紅、賣眼影的時候,一定要打開蓋子,讓消費者一眼就看到顏色,讓她產生沖動購買的機會。
同時,門店還應重視品項的合理配置,比如唇膏和唇彩如何配比,單色眼影和雙色眼影如何配比等,我們要學會在不同的品項中做好搭配。
最后,店家也需要關注色彩趨勢,比如眼影中賣得最好的首先是褐色系、粉色系,然后是綠色系、米色系、紫色系;腮紅中也有粉紅色系、橙色系、褐色系、紅色系,從中發現熱銷趨勢。
三、營造店內的彩妝流行氛圍
如何打造能吸引時尚女性的店鋪形象,誘惑她們購買彩妝呢?
首先,零售店需要從裝修風格等各方面打造專門的彩妝區間,而非僅僅把彩妝擺在一起,這兩者的區別非常大。
其次,BA的形象也是銷售過程中至關重要的一點。BA的妝面是消費者進店接觸的第一面,這與顧客對這家化妝品店的印象直接掛鉤,好的妝面有吸引成交的作用。
第三,要依據店鋪的整體環境和陳列來營造彩妝銷售氛圍,不斷更換最新的形象。
第四,圍繞重點時間節點進行推廣。因為彩妝從某種意義上來說是屬于可買可不買的東西,因此需要抓住女性的心理需求,打動她們,完成銷售。
最后,要減少價格性的促銷,為顧客尋找非價格的購買理由,比如化妝可以讓自己更美,為她找到一個愛自己的理由。
四、讓非色彩類產品成為經營之錨
大家覺得賣彩妝賣得很累,是因為回頭客少;而回頭客少的原因,是因為色彩類商品經常會變化操作的趨勢。如何能夠把握這些顧客群?核心在于如何去把握非色彩類商品。
實際上,彩妝品牌的銷量也是由非色彩類商品在維系的,比如底妝、眼線和卸妝產品等,我們不難發現,不少知名品牌都符合這一規律。除了這些非色彩類商品之外,我們也可以巧用化妝工具聚客,比如化妝棉、卸妝水、眉刀和唇刷等。大家都知道,化妝品店中眉筆的銷量是很大的,實際上,眉筆銷售得好,眉刀可以起到有效關聯,它們之間是一種共生的關系。
五、打造適合門店的彩妝體驗
并不是每個門店都需要一味的追求彩妝的體驗和銷售,找到適合自己的模式最重要。體驗很重要,但不能為了打造體驗區而破壞整個店的商品結構,貨還是化妝品店里最重要的東西,體驗是服務于貨的。做適度的體驗和適度豐富的貨品,這才是零售店應該把握的體驗之道。
與此同時,體驗不光指通過化妝吸引顧客,還有全店綜合的體驗感。比如說免費的WiFi或者免費飲品,通過公眾微信號對顧客普及化妝知識,這些也是增加顧客黏性的方式。