小資生活：下雨天化妝品店鋪導購該做什么？

做門店生意的最怕下雨天，一連幾日的下雨導致整個市場都沒有人，更不用說店面了，業績也是非常的慘淡，那么做為一個合格的化妝品店面導購，需要在這種情況下做些什么呢？

1、強化銷售，提升成交率

因為客流少，就意味著店員的服務時間比較充裕，店長就可抽出時間現場跟進每個銷售機會，對銷售人員的銷售過程進行現場的督導，必要時可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。

而且下雨天還來店里面的，說明客戶的購買需求很強，一定要把握好銷售機會，成功銷售。

2、優化賣場環境

對賣場的整體環境做全面檢查，對于照明、布局、展陳等細節進行維護，檢查是否有缺貨的貨架并進行貨物填充或者更換工作。如整理出破損和缺失的產品，安排記錄并更換新產品。

3、關懷老客戶，激活老客戶

沒有客戶來的時候，店員不要空等待。要積極行動起來，給自己的老客戶打電話、發短信、發微信，進行關懷活動，要通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強的銷售目的性，要以服務為出發點，但是要準確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，并生成下一次交流的建議方案。

4、組織培訓和學習活動

客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內部培訓學習活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店，店員相互之間可以進行角色扮演，模擬銷售過程，公司產品銷售流程與技巧的掌握進行演練提升。

5、用微信、微博等工具尋找潛在客戶

用門店用微信賬號，以及個人微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。下雨天很多宅在家里的客戶，時間會很充裕，會比晴天更愿意交流。

6、數據分析

對店面的經營數據和競爭對手信息進行處理和分析，找出店面業績提升和管理優化的要點，并設計執行方案。

7、營銷準備

為了做好店內的營銷，需要做大量的產品研究、營銷方案包裝等工作。而平時銷售占時很長，抽不出時間做，剛好可以利用下雨天去做。

組織店內核心銷售顧問，執行產品賣點的提煉以及包裝、營銷話術準備、以及POP設計、營銷活動策劃等工作。為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎。

8、內部溝通，團隊建設

店長可以利用這樣的時間召開內部的會議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個別或者幾個店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強化團隊凝聚力。

9、主動營銷，上門服務

可以針對下雨天客戶不愿意出門的特點，安排店員到客戶家里或者辦辦公室去上門服務，作為一項標準服務推出，客戶打個電話或者發個微信，我們的人帶著產品就可以去客戶那里。滿足急需要購買的顧客的需求，當然這樣做我們的店員會辛苦一些。也可以考慮下雨天，免費派車接送客戶服務。

這兩種服務模式，如果店面有會員卡運營，針對VIP高級會員可以推出。無論客戶選擇這兩種方式哪一種，那么成交率都是非常高的，因為店面用心的為客戶提供了服務。

各位終端門店的小伙伴們，下雨天沒有客流千萬不要急，因為客戶同樣的并沒有去競爭對手那里。反而這是一個非常好的機會，認真的做做前面所列工作，為晴天后的業績提升打下良好的基礎。你做了，你的競爭對手沒有做，那么更多的客戶就會轉到你這里購買

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